Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ llwn

1 Quy Định Chung và Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc pháp lý giữa người dùng ("Thành viên", "Bạn") và llwn ("Nền tảng", "Chúng tôi") khi sử dụng website llwn.app cùng toàn bộ các dịch vụ liên quan. Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào trên llwn, bạn đồng ý bị ràng buộc bởi Điều khoản và Điều kiện này cùng Chính sách Bảo mật đi kèm.

llwn cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến bao gồm casino live, đá gà trực tiếp, nổ hũ, game bài và các hình thức cá cược hợp lệ khác. Dịch vụ này hoạt động theo nguyên tắc minh bạch, công bằng và có trách nhiệm với cộng đồng người chơi Việt Nam.

Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa phiên bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác của Điều khoản này, phiên bản tiếng Việt sẽ có giá trị pháp lý ưu tiên. Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến việc sử dụng dịch vụ llwn sẽ được giải quyết trước tiên thông qua thương lượng thiện chí giữa các bên.

2 Đăng Ký và Quản Lý Tài Khoản

Để sử dụng đầy đủ các tính năng của llwn, bạn cần tạo một tài khoản cá nhân. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản trên hệ thống llwn. Việc tạo nhiều tài khoản nhằm lợi dụng khuyến mãi hoặc vì bất kỳ mục đích nào khác là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến đình chỉ toàn bộ các tài khoản liên quan.

Khi đăng ký tài khoản tại llwn, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm: họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại và địa chỉ email đang hoạt động. Thông tin sai lệch có thể dẫn đến việc không thể xác minh danh tính và từ chối yêu cầu rút tiền.

• Tên đăng nhập và mật khẩu là thông tin bảo mật cá nhân — tuyệt đối không chia sẻ với bất kỳ ai kể cả nhân viên llwn.
• llwn sẽ không chịu trách nhiệm với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc tài khoản bị truy cập trái phép do lỗi bảo mật từ phía người dùng.
• Bạn có nghĩa vụ thông báo ngay cho llwn nếu phát hiện có bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào trên tài khoản của mình.
• Tài khoản llwn chỉ được sử dụng cho mục đích giải trí cá nhân, không được phép sử dụng tài khoản thay mặt cho người khác.

3 Giới Hạn Độ Tuổi và Xác Minh Danh Tính

Dịch vụ llwn chỉ dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Đây là quy định bắt buộc và không có ngoại lệ. Bất kỳ cá nhân nào chưa đủ 18 tuổi đều bị nghiêm cấm sử dụng dịch vụ llwn dưới mọi hình thức.

llwn áp dụng quy trình xác minh độ tuổi chặt chẽ tại thời điểm đăng ký thông qua xác minh ngày sinh và có thể yêu cầu tải lên giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp. Người dùng có trách nhiệm chủ động ngăn chặn người chưa đủ tuổi truy cập vào tài khoản llwn của mình, đặc biệt trên các thiết bị dùng chung trong gia đình.

Trong trường hợp bạn biết hoặc nghi ngờ rằng có người chưa đủ tuổi đang sử dụng dịch vụ llwn, vui lòng liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ để được hỗ trợ kịp thời.

4 Nạp Tiền, Rút Tiền và Giao Dịch

llwn hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, thẻ cào viễn thông và tiền điện tử USDT TRC20. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ) trừ trường hợp giao dịch tiền điện tử.

• Nạp tiền: Thời gian xử lý thông thường từ 1 đến 3 phút sau khi giao dịch được xác nhận. Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 15 phút đối với tài khoản đã hoàn tất xác minh KYC. Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi lần.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản llwn — không chấp nhận rút tiền về tài khoản của bên thứ ba.
• llwn có quyền yêu cầu bổ sung tài liệu xác minh trước khi xử lý các khoản rút tiền lớn hoặc bất thường.
• Mọi giao dịch đáng ngờ, có dấu hiệu rửa tiền hoặc gian lận sẽ bị tạm giữ và báo cáo theo quy định của pháp luật.

5 Quy Tắc Đặt Cược và Kết Quả Trò Chơi

Tất cả các trò chơi và kèo cược trên llwn được vận hành theo nguyên tắc công bằng và minh bạch. Kết quả các trò chơi dựa trên hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG — Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo không thể bị can thiệp hay dự đoán trước bởi bất kỳ bên nào.

• Kết quả các ván game được ghi lại và lưu trữ trong hệ thống — người chơi có thể kiểm tra lịch sử đặt cược bất cứ lúc nào trong phần quản lý tài khoản.
• Một khi lệnh cược đã được hệ thống xác nhận, không thể hủy bỏ hoặc thay đổi dưới bất kỳ hình thức nào.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật xảy ra trong quá trình chơi, llwn có quyền hủy bỏ ván đó và hoàn trả tiền cược cho người chơi.
• llwn có quyền vô hiệu hóa các kết quả thắng cược nếu có bằng chứng về hành vi gian lận, khai thác lỗi phần mềm hoặc cấu kết giữa các người chơi.
• Tỷ lệ hoàn trả (RTP) trung bình cho các trò chơi nổ hũ và casino được công bố trong phần thông tin game tương ứng.

Đối với các trò chơi đá gà trực tiếp, kết quả được xác định theo diễn biến thực tế của trận đấu do ban tổ chức trường gà công bố. llwn đóng vai trò trung gian kết nối người chơi và không can thiệp vào kết quả thực tế.

6 Khuyến Mãi và Điều Kiện Thưởng

llwn thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi đa dạng nhằm mang lại giá trị tốt nhất cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và thời hạn riêng được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi tương ứng.

• Các khoản tiền thưởng chỉ được áp dụng cho các trò chơi và loại cược được quy định trong từng chương trình — không phải tất cả game đều được tính vào điều kiện vòng cược.
• Người chơi chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần (trừ khi quy định cụ thể cho phép nhiều lần) — sử dụng nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần là hành vi gian lận.
• llwn có quyền sửa đổi, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Tiền thưởng chào mừng chỉ dành cho thành viên mới đăng ký lần đầu và thực hiện nạp tiền lần đầu — không áp dụng cho tài khoản đã có giao dịch trước đó.
• Trong trường hợp phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, llwn có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và số tiền thắng cược liên quan.

7 Nghĩa Vụ và Trách Nhiệm Người Dùng

Khi sử dụng dịch vụ llwn, bạn cam kết tuân thủ nghiêm túc các nghĩa vụ sau đây nhằm đảm bảo môi trường giải trí lành mạnh, an toàn và công bằng cho toàn bộ cộng đồng thành viên:

• Sử dụng dịch vụ llwn chỉ vì mục đích giải trí cá nhân, không sử dụng cho mục đích thương mại hay chuyên nghiệp.
• Không sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình chơi hoặc hệ thống của llwn.
• Không thực hiện bất kỳ hành động nào có thể gây hại cho hệ thống, máy chủ hoặc trải nghiệm của người chơi khác trên nền tảng.
• Không chia sẻ, buôn bán hoặc chuyển nhượng tài khoản llwn dưới bất kỳ hình thức nào.
• Không sử dụng ngôn ngữ thô tục, xúc phạm hay quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Tự chịu trách nhiệm hoàn toàn về các quyết định đặt cược và hậu quả tài chính từ việc sử dụng dịch vụ.
• Không cố tình khai thác các lỗ hổng kỹ thuật hay sai sót trong hệ thống để trục lợi — mọi trường hợp phát hiện phải được báo cáo ngay cho llwn.

llwn không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất gián tiếp, đặc biệt hay hệ quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc mất thu nhập, mất cơ hội kinh doanh, hoặc tổn thất dữ liệu.

8 Đình Chỉ và Đóng Tài Khoản

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản llwn bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, toàn bộ số dư thực trong tài khoản (không bao gồm tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã được xác minh.

llwn có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức và không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc sai lệch.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Sử dụng phần mềm gian lận, bot hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật không hợp lệ nào.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng hệ thống khuyến mãi.
• Người dùng bị xác nhận là chưa đủ 18 tuổi.

Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này được cập nhật lần cuối vào ngày 01 tháng 01 năm 2026. Nếu có bất kỳ câu hỏi nào về nội dung điều khoản, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ llwn qua live chat hoặc gửi email đến địa chỉ: [email protected]